افزایش رضایت مشتری
رضایت مشتری را افزایش دهید
پشتیبانی حرفهای و پیگیری SLA برای مشتریان راضی
۴۰٪
افزایش رضایت
۵۰٪
کاهش زمان پاسخ
۳۰٪
کاهش ریزش
چالشهای شما
1
زمان پاسخدهی طولانی است
2
مشتریان از پیگیری ناراضی هستند
3
تاریخچه مشتری در دسترس نیست
4
SLA رعایت نمیشود
راهحل Sellio
سیستم تیکت
مدیریت درخواستها از همه کانالها
SLA مانیتورینگ
پیگیری زمان پاسخ و حل
پورتال مشتری
فضای سلفسرویس برای مشتریان
تاریخچه کامل
دسترسی به تمام تعاملات قبلی
نتایج قابل انتظار
۴۰٪
افزایش رضایت
CSAT Score
۵۰٪
کاهش زمان پاسخ
First Response Time
۳۰٪
کاهش ریزش
Customer Churn
چگونه شروع کنیم؟
1
راهاندازی تیکت
سیستم تیکت را فعال کنید
2
تعریف SLA
SLA متناسب با خدمات تعریف کنید
3
پورتال مشتری
پورتال سلفسرویس بسازید
4
آموزش تیم
تیم پشتیبانی را آموزش دهید